Pembekuan & Pencabutan Sertifikat

Pembekuan dan Pencabutan Sertifikat

LSPro New Era Pratama berkomitmen menjaga integritas sertifikasi dengan melakukan tindakan pembekuan atau pencabutan sertifikat apabila ditemukan ketidaksesuaian terhadap persyaratan yang berlaku.

Pembekuan Sertifikat

Pembekuan sertifikat adalah kondisi dimana sertifikat dinyatakan tidak berlaku sementara hingga persyaratan tertentu dipenuhi kembali.

Sertifikat dapat dibekukan apabila:

• Klien tidak bersedia dilakukan surveilans atau evaluasi

• Klien tidak mampu menyelesaikan ketidaksesuaian yang ditemukan

• Klien mengajukan permohonan pembekuan secara sukarela

• Terdapat pengaduan atau bukti pelanggaran terhadap persyaratan sertifikasi

Ketentuan Pembekuan:

• Masa pembekuan maksimal 6 bulan

• Selama masa pembekuan, klien tidak diperkenankan menggunakan sertifikat maupun tanda kesesuaian

• Klien wajib melakukan tindakan perbaikan dalam jangka waktu yang ditetapkan

Pengaktifan Kembali:

Sertifikat dapat diaktifkan kembali apabila:

• Klien telah memenuhi seluruh persyaratan

• Hasil evaluasi menunjukkan kesesuaian kembali

Pencabutan Sertifikat

Pencabutan sertifikat adalah kondisi dimana sertifikat dinyatakan tidak berlaku secara permanen.

Sertifikat dapat dicabut apabila:

• Klien mengajukan penghentian sertifikasi

• Ditemukan pelanggaran terhadap standar atau persyaratan sertifikasi

• Klien dinyatakan tidak memenuhi aspek keamanan atau ketentuan yang berlaku

• Klien tidak melakukan kewajiban pembayaran

• Tindakan perbaikan tidak efektif selama masa pembekuan

• Klien tidak menyelesaikan ketidaksesuaian dalam masa pembekuan

Kewajiban Klien

Dalam kondisi pembekuan maupun pencabutan, klien wajib:

• Menghentikan penggunaan sertifikat dan seluruh klaim sertifikasi

• Menghentikan penggunaan tanda kesesuaian dalam publikasi

• Mengambil tindakan yang diperlukan sesuai ketentuan yang berlaku

Hak Klien

Klien memiliki hak untuk:

• Mengajukan banding atas keputusan pencabutan sertifikat

• Mendapatkan penjelasan resmi terkait keputusan yang diambil

Komitmen Kami

LSPro New Era Pratama memastikan bahwa setiap tindakan pembekuan dan pencabutan:

• Dilakukan secara objektif dan berdasarkan bukti

• Mengacu pada perjanjian sertifikasi dan regulasi yang berlaku

• Bertujuan menjaga kredibilitas dan kepercayaan terhadap sertifikasi